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56 TET와 Be Your Best는 무엇이 다른가?(샌디에고를 다녀와서) 김원석 2016-12-26
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이제는 매년 2월초 샌디에고 공항을 이용하여 GTI본사를 다녀오는 것이 거의 공식일정처럼 되어버렸다. 이번 방문 목적은 주로 Be Your Best와 YET와 관련하여 몇가지 중요한 사항을 짚고 넘어가려고 했고 주로 배우려는 목적으로 방문하였다. 그동안 책으로만 공부해서는 알 수 없었던 부분을 저자를 만나 직접 그 내용을 물어보고 정리하고자 하는데 중요한 목적이 있었다. 그동안은 주로 그쪽 의견과 제안을 존중하여 솔라나 비치에 머물면서 지냈다면 이번에는 샌디에고 다운타운에 머물면서 본사를 다녀왔다.
우선 샌디에고 호텔 부근을 아침에 조깅하면서 살펴본 소감은 그림처럼 아름다운 곳이라고 생각한다. 특히 겨울철에는 그지 없이 좋다. 겨울철 온도가 20도를 오르내리니까(정확히 말하면 화씨 65도에서 75도 정도) 노인들이 겨울에 지내기가 더없이 좋다고 한다. 아무튼 겨울 바닷가에서 아침에 윈드 서핑하는 젊은이들을 보노라면 정말 부럽다는 생각과 함께 겨울에도 바다를 즐기는 곳이 있다는 것이 재미있다. 샌디에고에서 2박3일간 머물면서 질문하였던 내용을 중심으로 정리하고자 한다.
우선 기존의 TET와 무엇이 다른가? Be Your Best는 전체적으로 TET 프로그램과 동일한 Gordon Model을 중심으로 내용을 전개하고, 동일 모델을 사용한다는 점에서 똑같다. 그러나 Be Your Best는 접근하는 관점(Perspective) 혹은 접근방법(approach)이 완전히 다르다.
첫째, 그동안 TET가 학교 교사 등에 관심을 가졌다면, Be Your Best는 그가 어떤 직업을 가졌던 간에 모든 인간관계에 적용할 수 있는 프로그램이다. 예를 들면, 그가 가정주부이던, 커리어 우먼이든, 신입사원이든 적용이 가능하다. 최근 social skills/emotional skills등 피플 스킬에 대한 관심이 고조되고 있는데, 이는 Be your Best 프로그램의 좋은 마케팅기회이다. Be Your Best는 최고의 People Skill or People Effectiveness Training 프로그램이라고 할 수 있다.
둘째, 그동안 TET가 힘(파워)을 가진 교사의 입장에서 논리를 전개하였다면, Be Your Best는 그 반대의 입장, 즉 힘(파워)을 갖지 못한 자의 입장에서 논리를 전개한다. 예를 들면, TET는 교사들에게 필요한 적극적 경청(Active Listening)을 행동의 창에서 먼저 가르친다면, Be Your Best에서는 약자의 입장에서 자신의 의견이나 생각을 잘 표현할 수 있도록 자기 노출(Self-disclosure)의 기술을 먼저 가르친다.(그런 의미에서 YET는 근본적인 생각이나 입장이 Be Your Best와 유사하다. 그래서 YET에서도 자기노출 내지는 자기표현법을 먼저 가르친다. 생각해보라. 아이들이 자기 생각이나 의견을 정확히 표현하고 노출한다면 부모나 교사들이 얼마나 편할지 생각해보라.)
셋째, TET가 그동안 주로 대인관계 기술에 중점을 두었다면, Be Your Best에서는 Personal skill and interpersonal skills을 균형있게 가르치고자 노력한다. 여기에서 Personal Skill이란 자기 인식의 기술과 자기책임/관리의 기술을 말한다. 특히 Daniel Golman이 그 중요성을 강조한 것처럼, EQ , SQ의 증진을 위해서 매우 중요한 기술이다.(그러나 실제로는 여기에서 Personal Responsibility는 기술이라기 보다는 개념/철학이라고 볼 수 있다.)
그리고 Be Your Best에서는 다른 프로그램에서는 가르치지 않는 새로운 내용이 많이 들어가 있다. 물론 위에서 말한 퍼스널 스킬을 포함하여 새로운 내용으로서 걱정과 두려움의 극복(Overcoming Fear and Anxiety) 그리고 PPE(Planning for Personal Effectiveness) 모델이 좋은 예이다. 여기에서 두려움은 걱정보다는 훨씬 강한 감정이다. 이에 비해 Anxiety는 미래에 대한 불안, 걱정, 근심 등을 표현해준다. 사람들이 자기표현을 잘 하지 못하는 중요한 이유중의 하나가, 바로 두려움 때문이라고 생각한다. 그래서 두려움이나 걱정을 극복하는 방법을 가르치는게 중요하다.
그리고 PPE 모델 역시 퍼스널 스킬의 좋은 예인데, 따로 숙제를 주거나 추후과정(F/up workshop)을 활용한다면 생략해도 좋다. 그러나 만일 전혀 가르치지 않는다면 이 프로그램의 장점을 놓치게 된다. 원래 이 프로그램은 30시간으로 운용하도록 되어 있지만, 부득이 하다면 24시간으로도 운용이 가능하다고 본다.




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