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알림

학부모와의 갈등해결 노하우 과정 목적

지나치게 완고하거나 다혈질의 학부모들과도 잘 지낼 수 있기 위한 아주 구체적인 방법의 습득
진상 학부모를 적극적으로 대응하는 방법
학부모와의 긍정적인 신뢰성을 구축하기 위한 접근 방법의 습득
학부모와의 갈등해결과 문제해결을 위한 커뮤니케이션 방법 습득
학부모를 대화의 장으로 초대할 수 있다.
갈등 속에 숨겨진 욕구를 파악하여 다양한 해결책을 모색하도록 한다.
욕구 갈등과 가치관 갈등을 구분하여 대응하는 능력을 기른다.
갈등을 해결을 통하여 쌍방 간 관계를 생산적인 관계로 발전시킨다.
문제에 대한 최적의 대안을 찾을 수 있는 문제 해결역량을 습득할 수 있다.

학부모와의 갈등해결 노하우 과정 특징

교사가 상대해야 하는 어렵고 까다로운 학부모와 가장 당황스러운 상황을 다룬다.
학부모와의 갈등해결을 위한 구체적이고 강력한 전략을 제공
역할연기를 통한 문제 해결 방법의 체득화
갈등해결의 핵심을 관계의 상호성에 초점을 두고 접근하는 실천적 교육방식을 취한다.
갈등 상대방을 대하는 방법을 변화시킴으로써 소통과 협력을 창출한다.
학부모 스스로 갈등 문제를 해결할 수 있도록 돕는다.
소통과 협력을 중시하여 문제를 해결한다.
갈등을 예방하며 영향력을 확대할 수 있는 구체적이고 실천적인 기술을 습득한다.
추상적이지 않으며, 체득에 초점을 둔 훈련 프로그램임

학부모와의 갈등해결 노하우 과정 기대효과

교사, 교감, 교장 등을 힘들게 하는 학부모와 함께 일할 수 있는 가능성을 높여준다.
실질적인 문제 해결 기술 5개를 습득하면 갈등의 원인과 해결책을 체계적으로 확보할 수 있음
다혈질 학부모와의 관계증진이 가능하다. 교사의 스트레스가 줄어든다.
스트레스와 비효율이 감소하고 갈등을 예방할 수 있다.
갈등 당사자 및 학교 구성원 등으로부터 존경과 배려를 받는다.
상대방의 책임감, 자기통제, 협동심 등이 더욱 커지게 한다.
상대방들이 조직의 갈등에 대하여 적극적이고 협조적으로 임하는 자세를 갖게 한다.
타인과의 감정 대립에 적절히 대처할 수 있으며, 일에 대한 자긍심과 만족도가 높아진다.
상대방의 반발과 저항에 적절하게 대처할 수 있다./조직을 생산적인 조직으로 변화시킬 수 있다.
학교현장과 조직내외의 갈등 조정자로서 역량을 강화할 수 있다.

학부모와의 갈등해결 노하우 과정 학습체계

참여식 연수 강화와 연수 방법의 다양화
지식전달의 연수체계에서 체득형 연수체계
강사의 강의의존도를 줄이고 연수생 참여형
강의와 실습 병행으로 이론의 강화
강사 중심이 아닌 연수생 중심의 교수 학습
실습을 통한 문제 해결능력의 배양
강화된 이론을 학교상황에 적용시키기 위한 역할연기를 통한 체득화 훈련
강의/사례, 실습/토의, 역할연기, 평가와 피드백의 4단계 강의 모형에 의한 과정 진행

Step 1. 강의

이론 강의
학교 구성원과 갈등해결 커뮤니케이션 방법의 이해
스킬의 체계적인 이론 통합화

Step 2. 실습/토의

실습 시트 작성을 통한 논리적 구도의 강화/개념의 정확한 이해
효율성을 높이기 위한 사례 토의
실습을 통한 이론의 실효성의 인지

Step 3. 역할연기

역할연기를 통한 스킬의 체득화
논리적 구도의 재강화
체득화 과정에서의 개선점 참가자 상호 점검
역할연기의 평가와 피드백

Step 4. 평가와 피드백

참가자들의 직면문제에 대한 문제 제시
제시된 문제의 참가자들의 경험과 개인적인 노하우 공유
도출된 문제의 갈등 프로세스에의 대입 실행
피드백을 통한 개선점의 최적화
현장에서 실행 방법으로서의 적정성 평가